FAQ

1. Quem pode participar do prêmio?

Todos os colaboradores com cargo de superintendente e níveis abaixo. É importante lembrar que os colaboradores elegíveis só poderão ser inscritos e concorrer ao prêmio em uma única iniciativa.

Confira o regulamento para obter mais detalhes sobre elegibilidade.

2. E se o login não funcionar?

Entre em contato com a área responsável por meio da caixa de e-mail “Prêmio Walther Moreira Salles” (premiowalthermoreirasalles@itau-unibanco.com.br).

1. Qual é o papel do avaliador?

O avaliador é um ituber de referência dentro da organização, convidado pela área gestora do Prêmio. Seu papel é avaliar as iniciativas inscritas, sendo imparcial em relação às áreas, pessoas e produtos.

2. Como funciona a etapa de avaliação do prêmio?

Avaliação CE: os membros do Comitê Executivo poderão inscrever, alterar, unir e/ou eliminar iniciativas dentro das 5 (cinco) categorias do Prêmio.
Banca Técnica: validação das iniciativas.
Triagem dos sócios: votação (via plataforma) das 5 (cinco) melhores iniciativas, por categoria, pelos sócios locais do Itaú Unibanco – até o nível de superintendente.
Semifinal: votação (via Teams) das 3 (três) melhores iniciativas, por categoria, pelos diretores – exceto sócios da holding.
Final: votação (via Teams) dos vencedores, por categoria, pelo Comitê Executivo, Pedro Moreira Salles, Roberto Setúbal e sócios da holding do Itaú Unibanco.
Os critérios gerais e específicos de avaliação estão discriminados na aba Regulamento deste site.

Os critérios gerais e específicos de avaliação estão discriminados na aba Regulamento deste site.

3. O grupo de avaliadores muda nas fases de avaliação?

Sim, os grupos avaliadores são compostos com o seguinte critério:

Avaliação CE: Comitê Executivo.
Banca Técnica: representantes das áreas de Finanças, Auditoria e Relações com Investidores.
Triagem dos sócios: sócios locais – até o nível de superintendente.
Semifinal: diretores – exceto sócios da holding.
Final: Comitê Executivo, Pedro Moreira Salles, Roberto Setúbal e sócios da holding.

4. Como é feita a avaliação através do sistema?

Antes do início da fase, cada avaliador receberá as instruções para acessar o site.
Caso seja avaliador em alguma das etapas, siga as orientações abaixo:

1. Quando a fase de avaliação começar, programe-se para acessar o site por meio do link https://www.premiowalther.com.br;
2. Faça o login conforme as instruções recebidas;
3. Clique em cada uma das iniciativas e leia atentamente sua descrição;
4. Responda às perguntas ou dê notas de acordo com os critérios.

5. Quais critérios e direcionadores práticos são considerados ao avaliar cada categoria?

Para todas as categorias:

A iniciativa apresentou diferencial relevante diante dos concorrentes, seja por elevar o padrão de solução, experiência e/ou resultado?
A iniciativa fez o uso de inteligência artificial com impacto relevante (exemplo: eficiência, velocidade, qualidade e/ou personalização)?
A iniciativa contou com decisões de priorização/renúncia que ajudaram a maximizar ou acelerar os ganhos obtidos?
A iniciativa teve resultados, soluções ou melhorias para clientes e/ou ituber que só foram possíveis através da colaboração efetiva entre diferentes áreas e negócios?

A gente trabalha para o cliente

Demonstração clara das necessidades atendidas pela iniciativa (idealmente, qualificando quantitativa e/ou qualitativamente).
Impacto em métricas que comprovam o encantamento e/ou validação do cliente (Ex.: NPS, CSAT, tempo médio de atendimento, redução de churn, redução de taxa de abandono, nota do consumidor etc.).
Comprovação de que estamos oferecendo uma melhor solução, que se diferencia em relação aos concorrentes.

A gente é movido por resultado

Resultados do projeto inscrito já devem ser observáveis e relevantes.
Uso eficiente de recursos e reúso de soluções.
Foco em crescimento sustentável e evolução dos negócios, e não apenas em resultados de curto prazo.

A gente gera impacto positivo para a sociedade

Métricas que comprovam impacto social ou ambiental relevante.
Solução estruturante, com potencial de escala ou replicabilidade da solução.
Demonstração do reconhecimento do impacto gerado por stakeholders externos.

Uso estratégico de IA

Uso de Inteligência Artificial como fator determinante para os resultados obtidos.
Resultados já observáveis, com métricas que comprovem ganhos relevantes (exemplo: eficiência, velocidade, qualidade e/ou personalização).
Solução sustentável e escalável, com evidências de uso consistente e possibilidade de reúso/evolução.

6. O avaliador pode avaliar alguém ou algum projeto da mesma área executiva?

Sim, o avaliador pode avaliar uma pessoa e/ou projeto da mesma área executiva.

Mas a avaliação deve ser imparcial e isenta, pois buscamos os projetos e líderes que são destaques para o Itaú Unibanco e que queremos reconhecer por meio da meritocracia.

7. E se o avaliador estiver de férias no período de avaliação?

Deverá avisar com antecedência à área responsável, por meio da caixa de e-mail “Prêmio Walther Moreira Salles” (premiowalthermoreirasalles@itau-unibanco.com.br).

É importante que o aviso seja feito em tempo hábil, pois só assim será possível garantir que a avaliação seja realizada por outro avaliador.

8. E se eu perder o prazo de avaliação?

O período de avaliação não é prorrogável, por isso é de extrema importância garantir o compromisso dos avaliadores com esse prazo.

Caso não tenha disponibilidade para realizar a avaliação, avise com antecedência à área responsável, por meio da caixa “Prêmio Walther Moreira Salles”.

1. Em caso de dúvida, qual é o contato?

Envie uma mensagem para a chave de correio interna "Prêmio Walther Moreira Salles" (premiowalthermoreirasalles@itau-unibanco.com.br).

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